抖音小店怎么看备注信息查询不到
来源:千锋教育
发布人:xqq
2023-09-23
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抖音小店作为一种新型的电商模式，已经成为越来越多消费者网购的新选择。在抖音小店中，有时候我们会发现自己需要查询一些已交易的订单信息，可是在备注信息中查询不到，本文将为大家讲解如何解决这个问题。
为什么查询不到备注信息？
在抖音小店中，我们会在商品详情页以及购买页面进行备注信息的填写，以便更好地描述我们的需求。可是，有时候我们会发现查询不到已经填写的备注信息，这是因为备注信息只有在交易完成后，才会把买家填写的备注信息推送给卖家。
所以，如果你在查询订单信息时还没有完成交易，那么你就看不到备注信息。另外，如果你查询的是买家付款但还未发货的订单，也会看不到备注信息。因此，在查询备注信息前，需要确保你的订单已经完成了交易。
如何查询备注信息？
如果你在交易完成后还是查询不到备注信息，可以尝试以下方法：
通过抖音小店的聊天窗口向卖家咨询。在聊天窗口中，你可以在右上角点击“查看物流”，然后点击底部的订单编号，即可看到订单详情，其中包括买家填写的备注信息。 通过订单详情页查询。在已经完成交易的订单详情页中，你可以找到“订单详情”一栏，点击“订单信息”即可看到买家填写的备注信息。 通过拨打客服电话查询。如果以上方法都无法查询到备注信息，可以尝试拨打抖音小店客服电话，寻求协助。总结
在抖音小店中查询备注信息并不是一个复杂的操作，只需要确保订单已经完成了交易，就可以通过聊天窗口、订单详情页或者客服电话来查询。如果你在查询备注信息时仍然遇到了困难，可以联系卖家或者售后客服，他们会为你提供帮助。
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